Город Mira Resort & Spa Miracleon Anapa 5*

отель из сети Мовенпик, отличный сервис, шведский стол шикарный, анимация на высоте. Номера чистые, бассейн открытый подогреваемый, внутри есть еще, баня с панорамным остеклением, что дополнительно радует глаза. К пляжу идти минут 7, в сезон ходит трансфер. Единственный минус, это вечером бар в котором все платно, а программу посмотреть хочется, но если заявлено все включено, наверное стоит и придерживаться, когда были в Бетон Брют, он на звезду меньше, но в баре напитки были как и по концепции так и платные. А тут просто все платно и со своим нельзя. Диджей был хамоват, на просьбу поставить танцевальную музыку. В целом отель хорош, мы были в межсезонье и прекрасно провели время. Так же хотелось бы отметить, что при записи на спа процедуры озвучили одну стоимость, а при посещении цена изменилась, отказались, но клиентский сервис сразу попытался все исправить, за это плюс

Отдыхали семьёй с ребенком. Получили массу положительных эмоций.
Заселились раньше положенного на пару часов, встретили холодненьким шампанским. Дали карту отеля и всё разъяснили.
Сразу отправили на обед. Питание было очень разнообразным,много мяса, рыбы, салатов, зелени, соусов. Алкоголь хорошего качества. Кушали в ресторане европейской и кавказской кухни. Места всегда были. Один раз не хватило столовых приборов, но в течении 10 минут принесли.
Персонал ооочень воспитанный, приветливый, улыбчивый (за это отдельное спасибо), участливый (рецепция, официанты, бармены, обслуживание номеров, охранники). Все очень корректные и приятные люди, помогут в любом вопросе.
Номера чистые, сантехника и техника рабочая, отдельная благодарность за Алису в номере- сын в восторге. Халаты и полотенца были на всех. Уборку и замену проводили по требованию.
Подарили тортик и бутылочку шампанского в честь нашего праздника.
В спа были пару раз, в непогоду.
Всего хватало и было комфортно.
Бассейна 2 на улице больших, тёплых, с двух сторон от бара.
Сын 7 лет не вылазил. Детская зона большая. Мест на шезлонгах достаточно, всегда располагались в первом ряду. Сын с мужем участвовали в дневной анимации.
По вечерам играли в лотерею. Плясали на дискотеке под шатром.
В караоке не ходили.
На баре постоянно готовили всевозможные снеки в режиме нон стоп. Возле бара холодильник с бутылированной водой был полным всегда и ларь с мороженным.
Территория большая, чистая, ухоженная до самого моря. Приятно было гулять. Море ещё было холодным для купаний и очень было ветренно. Берите в это время головные уборы деткам и теплую одежду на вечер.
Припарковали автомобиль под окнами своего балкона, 600р/сутки.
Перед поездкой, начитались негативных отзывов и были готовы ко всему, но реальность оказалась в разы лучше ожиданий. Возможно, в этот период загруженность была не самой высокой, но работали 4 корпуса и всего хватало и было чисто и приятно.
Отдельная благодарность консьержу Георгию за отправку Сдеком мне забытой на рецепции в день отъезда сумки. Всё в целости и сохранности доехало.
Очень рекомендую этот отель. Семьям с детками в нём особенно понравится.

Каждый год по традиции мы ездим в Анапу. В 2022 были в Мовенпике. В 2023 в Бетон брют. Были в восторге от этой сети, от сервиса, профессионализма и все сю-сю-сю и ми-ми-ми.

В 2024 мы на свою голову решили не изменять традиции и побывать в новом 5 звездночном отеле нашей уже экс любомой сети.
Я буду акцентировать чисто на минусах, тк писать много... Ибо минусы перекрыли всё.
Приехали мы в отель около 9 утра и нас сразу заселили. У нас 4 детей, один до года и нас всегда заселяли мгновенно. Это для нас даже норма, хотя правила отелей мы знаем. Кстати, спасибо им за оперативность!

Номер:чистый,все по нормам. Пару дней мы без внимания, пока не поняли, что мусор заполнен пустыми бутылками из под воды. Нас 6 человек и бутылок было штук 20! В общем за 7 ночей номер не убрали ни разу. Мусор мы выставляли в коридор, туалетку, мыло, мусорные пакеты ходили сами просить. Вы в шоке? Это вы ещё их одноразовые зубные щётки не видели... Такое ощущение, что пластиковую бутылку нарезали на щетину и в пластиковую ручку запечатали. В бетоне эти щётки гнулись, но они хотя бы были пригодны к пользованию. Туалетная бумага - самая дешёвая. Нет! Не та, что серая 56 метров.(оооооо... спасибо, что хоть не она!) Но самое дешёвое подобие самой дорогой, когда надо 75 слоев накрутить иначе рукам тоже достанется.
В день приезда мы запросили стульчики-лесенки детям в ванную и детскую насадку на унитаз. Ну это, естественно, никто и не принёс. В бетоне я просила это 3 кстати раза, так что у них это видимо фишка такая. Дети и так обошлись. Тут как бы пофиг.
А вот детской кроватки изначально не было, хотя они знали, что будет младенец. Нам пришлось 4 раза им звонить. Принесли. Но это не стандартная деревянная кровать(даже в бетоне деревянные были), а А-ля манеж, где ребёнок без 5 см на полу... С учётом того, что окна открыты, по ногам дует сквозняк класть ребёнка в такое... Нууу так себе идея.

Ну бассейны норм... Хотя для 5 звёзд внутренние бассейны маленькие.Детский вообще какой то миллиметровый, узенький, мелкий и вообще не красивый... В мовенпике тоже примерно такой, но там какая то мозайка обделана, а этот как будто выроли, покрасили и залили. Ну не суть.
Сауны вроде нормально работали. 2 бани с панорамными окнами. Это по богатому! 😂

Рестораны: их 4 и вроде у каждого своя фишка. Но какая? А фиг знает. Я только поняла, что в одном на обед том ям и суши. Ходили несколько раз в один приём пищи смотреть, что в других... Да ничего +/- одно и тоже.
Ели мы больше в корпусе дюна, тк там самый большой ресторан. Но до жути неудобный... Проходы узкие.
Что ждать: с обеда пятницы до обеда понедельника столов не ждите. Приезжают на выходные из регионов. На постоянной основе столы липкие, приборов нет. Вилки, ножи, салфетки будете приносить сами себе. А если у вас дети, то ещё придётся притирать стол.
Еда вроде нормальная, в принципе каждое утро солёная красная рыба, 2 раза за неделю на ужин были мидии. В остальном никаких прям таких эксклюзивных блюд... Ориентир средняя кафешка. В выходные были в принципе ребра свиные, кролик, утка. Это вроде как какой-то эксклюзив... А так в основном не ресторанные блюда, а именно что-то из кафе...печень, бестроганов, грибы в сливочном соусе, жареная свинина, курица в кляре, рыба типо палтус и судак, котлеты,гречка,рис,макароны.
Ни креветок, ни красной рыбы не ждите. Даже десертов достойных нет. Как же я полюбила меренговый десерт в бетоне, а тут одни булки и какие то муссовые торты разного вкуса. Детям ни печенья, ни безешек как в бетоне... Ничего!! Мало того! Фруктов не было... Одни яблоки, кислые апельсины, невкусные груши,консервированные ананас, персики.
Виноград отделенный поштучно и нарезанный, уже чёрный, банан был только в детской зоне около шоколадного фантана.
Впервые в жизни мои дети за неделю не ели фрукты ни на один приём пищи. Только после, когда мы уже сами покупали клубнику, бананы, киви. Я считаю это вообще позорище этого отеля!!! Ладно там морепродукты, но отсутствие фруктов это провал.
Ой, че это я. Сейчас для любителей выпить. В один вечер же кончился алкоголь 😂😂😂 вторник, ужин. Мы выбрали столик у бара. С детьми мы не пьём, нооо стол у бара и мы только и слышали... Пива нет, коньяка нет, мартини нет. Я хоть и не собиралась пить, но за людей то обидно. У кого то же праздник, а кто-то приехал только на сутки... Вообще отстой история.
А теперь для мам с детьми 6+ месяцев. (Дети с этого возраста начинают есть настоящую еду перетертую в пюре(баночное пюре... Кабачок, морковь, говядина и тд) таким пюре обычно забиты холодильники в детской зоне. Там же там стоит творожок,Йогурты, соки, молоко. Но вот что случилось...сначало исчез сок.. Ну мои сок не очень и сок есть в зоне кофе, но потом пропали мясные пюре, затем исчезли овощные...осталось яблоко. Далее смотрю... Пропало даже молоко, которое дети многие до 2-3 лет на ночь пьют. У меня шок контент. Чем мне кормить ребёнка то?!(мы ходили по всем ресторанам,чтобы найти где молоко,где мясное пюре,где творожок).Потом написала на WA мираклиеона и получила такой ответ,что волосы дыбом(скрин приложила)
В общем у меня дебют... Я впервые в жизни, отдыхая в 5 звездах по системе все ультра включено пошла в мазазин, чтобы купить ребёнку еды,детям фрукты,а себе зубную щётку
Да, отдых 7н/8д на 3взр+ дети(дети до 12 у них бесплатно), двухкомнатный номер..., ранее бронирование, скидки ещё за постоянного клиента вышло 200тр. Вот за такое гавно 200 тысяч.

Заселились в отель, на ресепшене была очередь, из 4-х стоек работало всего два. Очень медленно шла регистрация .

В ресторанах очень грязная мебель, вся в подтеках.

Мы заселились в 16:00 и через 24 часа к нам так и не пришли , чтобы убрать номер. Я звонила два раза на ресепшен.

Записалась в спа. Нужны были халаты. Я три раза звонила, чтобы их принесли, но так и не дождалась .

Отель требует ремонта. В зоне бассейна стены от влаги все пошли пузырями. Радиаторы отопления ржавые.

Больше не выберу этот отель. Однозначно.

Отель в целом не плохой, но как то не дотягивает он до 5-ки. Халаты в номер не допросится, один халат на четверых. Очень маленькое помещение для переодевания в бассейн. В ресторанах мягкая мебель вся в пятнах, очень часто нет свободных столов и посуды, приходилось ждать. Анимация слабоватая. Очень жаль что нет закрытых помещений для анимации детей, нужно обязательно учитывать погодные условия. Питание в целом нормальное, можно найти что то для себя. Воспользовались услугой фотографа Натальи в отеле, все понравилось. На память остались замечательные фотографии. Хороший тренажерный зал, современные тренажеры. Большой бассейн на улице, но нам с погодой не повезло в нем поплавать.