Aleksandar

Добрый день!
Отдыхали в отеле в июле 2018 года.
Отель очень хороший, но есть ложка дегтя в большой бочке меда. Об этом, пожалуй, в первую очередь и расскажу.
Эта ложка дегтя заключается в одном из обслуживавших нас официантов, а точнее в том, как товарищ пытался нам «втюхать» в счет вторую рыбину. Сразу оговорюсь, рыба в ресторане не из дешевых, из расчета 48 евро за кг.
Так вот, всю неделю нас обслуживали другие официанты, и к ним претензий никаких, они просто умнички и все было отлично. Но вот в последний наш вечер, нас обслуживал этот «нехороший человек» (не буду крепко выражаться). К сожалению, не запомнил его имя, но помню визуально. Этот официант самый высокий из официантов, коротко стриженный, визуально один из самых молодых официантов, работает по вечерам на втором этаже (днем на первом этаже я его не видел).
Сразу напрягло то, что он, в отличие от всех остальных, сразу после заказа не приносил нам чеки. А в Черногории на Будванской ривьере, везде, где бы мы ни ели, нам сразу после заказа приносили счет (чек). Обращайте на это внимание! Похоже, что так там борются именно с подобными обвесами и обсчетами (хотя нас такая система поначалу удивила).
А вот в конце вечера он принес нам счет на 154 евро, в котором пытался нам «втюхать», что мы с женой съели рыбу весом 2,3 кг!
Почему мы с этим не согласны?
1. Вы себе просто представьте рыбу весом 2,3 кг! Мы с женой не чемпионы по поеданию чизбургеров на время, и объем нашего желудка просто не позволил бы съесть этого кита. А ведь мы еще съели суп, хлебушек, плюс напитки.
2. Два дня подряд до этого мы брали абсолютно такой же набор, и оба раза счет был около 80 евро (рыба каждый раз была весом около 800 грамм). Рыба в этот раз была вполне сходных параметров, уж точно не в три раза больше обычного.
3. Как я уже сказал, все чеки товарищ нам сразу не приносил, а выдал только по окончании ужина (в отличие от всех других официантов на побережье).
4. Все, абсолютно все блюда и напитки были разными чеками, что также странно, т.к. всегда там приносят сначала большой чек, в котором первоначальный заказ, а потом доносят отдельные чеки, если что-то дозаказываешь. А этот товарищ нам принес абсолютно все отдельными чеками.
5. И самое главное, что на рыбу он принес два чека: на 1,5 кг на 72 евро + на 0,8 кг на 38 евро. Это он пытался объяснить тем, что в ресторане «что-то заело в терминале» и рыба весом в 2,3 кг пробилась двумя чеками. Т.е. пытался нам банально «впарить» две рыбы вместо одной.
6. Плюс не посчитал нам скидку в 10%, которая дается жильцам отеля, хотя до этого целую неделю видел нас, и знал, что мы постояльцы.
В итоге, после препирательств официант пересчитал счет и убрал из него один чек (на рыбу в 800 грамм), оставив только полуторакилограммовую рыбину, счет вышел в 106 евро. При этом все равно осталось стойкое ощущение, что нас обманули и наш чек был как раз на рыбину за 38 евро (т.к. размера она была того же, что и два дня до этого).
Уважаемый отель Александар, не подумайте, что я разорюсь от лишних 50-70 евро. Мне просто крайне неприятно, когда меня пытаются так откровенно и нагло кинуть! Это, я думаю, не понравится ни одному нормальному человеку.
Подумайте о своей репутации, и дальнейшем отношении с клиентами. Если бы это произошло в начале отдыха, я думаю, что не стал бы у вас больше кушать. А в общей сложности за неделю отдыха я потратил только у вас в ресторане около 600-700 евро. Так вы всех распугаете! Внимательнее относитесь к своему персоналу, и постарайтесь исключить подобные случаи. Это пойдет вам же на пользу, не растеряете своих клиентов!
В остальном, как я уже сказал, бочка меда.
Номера.
Довольно компактные, но не слишком тесные и довольно уютные. Смущает только то, что унитаз придвинут почти вплотную боком к стене. Но к этому можно привыкнуть. Ремонт, мебель, обстановка – все довольно свежее и в хорошем состоянии. Потрясающий вид из номера на море. Русский канал один – Первый.
По поводу уборки, надо сказать, убирались довольно номинально. Больше для вида.
Расположение.
Просто супер. До воды от выхода из отеля (если выходить из ресторана) - 20 метров, из которых 5 метров – это пешеходная набережная, а 15 метров – собственно сам пляж. Расположен удобно, вся жизнь кипит на набережной, и отель четко на ней. Рядом полно ресторанов, развлекухи, палаток и магазинов.
Персонал.
За исключением описанного выше официанта, в остальном также супер. Замечательные, позитивные и отзывчивые люди. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена. Номер я бронировал на букинге, взял самый дешевый, с видом «на горы». На деле, как выяснилось, вид больше на маленькую непримечательную улочку, и немного на горы (балкона нет). Ресепшен предложил за доплату в 15 евро за день поменять мой номер, на номер с видом на море (плюс с балконом). Ни на секунду не пожалел об этой трате. Вид потрясающий + удобно.
Резюме.
Замечательный отель. Все отлично: расположение, номера, персонал. Но просьба к руководству отеля, будьте внимательны к описанным мной попыткам «кинуть» клиентов. Очень смазывает впечатление от отличного отдыха и отличного отеля.

Отель новый, стильный, современный! Небольшой, от этого по-семейному уютный. Расположен идеально - на берегу моря в середине променад, вокруг много кафе, чуть подальше был мини-парк с аттракционами и бататами для деток. Номер оказался прям как на фото, абсолютно такой же. Мебель хорошая, кровать очень удобная, даже подушки (в этом вопросе я привереда) вполне комфортные. Мы отдыхали с двумя детьми. Места в двухкомнатном номере хватило всем, шкафов тоже предостаточно. Дети спали на большом раскладном диване. В номере было 2 телевизора (Ого!) и мини-кухня, правда с посудой беда. Горничная посещала нас ежедневно, полотенец в ванной было многовато даже для 4ых человек))) Девушки на ресепшн вообще потрясающие, приветливые и отзывчивые, очень милые)) отдыхать в Александаре было удовольствием!
На завтраках обслуживал сам шеф-повар, были интересные блюда (местный специалитет, как выражался шеф-повар) и привычные яйца, каши и колбасы. Очень рекомендую попробовать фирменный десерт Александар, очень вкусно и необычно!
Рекомендую всем!

Nice stylish cozy hotel. Comfortable size of apartment for family. Excellent location. 1 minute to the beach. BUT read please the sad story!!!
We are family with 2 kids and l had booked a apartment with one bedroom and a balcony with sea view. check-in from 14 p.m. but we arrived at 13, turned out to be unready dirty room. On reception asked to wait JUST an hour. in the end, we waited for nearly three hours. once in the room - it was a faulty air conditioner. It was stuffy in the rooms and hard to breathe. in the end staff have replaced apartment without balcony with windows overlooking on boring village and walls.
Without refund the difference in price.
we paid almost 200 euros, and got room what it costs about 150 ... sad. and money is not going to return. They told us that we could relax in the room that have booked! (A non-working air conditioning! In 40 degree heat outside) I have spent a lot of time to choose a hotel, we spent the money to arrive, we had dream to have terrace with sea view...

Хороший отель.
Еда,персонал,уборка,размещение ,удалленость от моря..все ок