Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*

Отдыхали в октябре 2022 года. Пляж чистый и заход в море песок, а чуть дальше кораллы, но больше на глубине. Можно заходить босиком. На первой линии делали ремонт номеров, но мы были в номерах через дорогу и это нам не мешало, так как там не было ремонта. Разместили нас в дальнем корпусе на втором этаже и там было очень тихо и спокойно. Не рекомендую брать первый этаж, так как слышала, что топит сверху и пахнет канализацией особенно около бассейна номера. Еда однотипная, но хотя я не обращаю на это внимание, но на 5 день рис и плов мне немного наскучил, было мясо типа говядина, но ещё можно было кушать. Завтраки как обычно яйца и омлет по запросу, снэки, фрукты. Алкоголь не очень. Вино из пакетов, но иностранным гражданам иногда из бутылки наливали, но это было в начале, потом всё закончилось и пили пиво))) бар на пляже с 10:00 работает и это не совсем было удобно иногда, что мы вставали рано в 6 утра и до открытия бара иногда было не очень, то что приходилось ждать, так как и на завтрак сходишь и по плаваешь, а он ещё не открыт. Анимация есть дартс, воллейбол, танцы. Вечером анимация около моря, но там места не хватало для того, чтобы сидеть и мы уходили в это время на отдых. Конечно для детей очень скучно там,так же и для молодых, но второй раз уже точно не поеду туда, так как не было желания повторно вернуться туда. Вай-фай только на ресепшн ловит и то редкость. Есть банкомат для обмен долларов на лиры по хорошему курсу. Недалеко от центра находится и до центра можно прогуляться, если будет скучно накупить сувениры и зайти в местный фикс прайс, там брали маску для плаванья за 12 долларов и всякие мелочи. В любом случае желаю процветания в отели и рекомендую пересмотреть питание и убрать перегородки, а то вроде пандемии нет, а еду самим не взять. Добавить нормальные соки и алкоголь не из пакетов.

Отдыхали семьей в Palm.
Заселение:
Приехали в отель в час дня, нам одели браслеты. Пока мы пообедали номер уже был готов. Нам сделали апргрейд до Family room. В Palm на ресепшн говорят на английском и на арабском.
Номер: у нас был с видом на сад. Номер симпатичный, постель чистая без пятен. Матрац удобный 👍 сантехника правда старенькая уже, да и диван уже повидавший.
Чистота не такая как хотелось бы. В некоторых местах пыль вообще не вытирается.
Уборка каждый день. Воду не считали , но было достаточно. Чайник, кофе, чай и кружки есть.
Кстати вода с крана не питьевая. В чайник наливать лучше только бутилированную.
Территория отеля очень ухоженная и красивая. И в Palm просторно и спокойно. Для детей есть kids club. Там есть батут, бассейн, и домик, где дети могут порисовать и т д.
Вечером во время ужина показывают мультфильмы на большом экране возле ресторана.
Питание это конечно не Турция.
Ассортимент не большой, фруктов практически не было ( дыня, гуава, пару раз арбуз). Очень вкусная выпечка и десерты 👌 в принципе если еда не главное, то будет все хорошо.
Детский уголок в ресторане не опрятен и еда особо не пополнялась.
Персонал ресторана в принципе доброжелательный, но повар на пасте делал всегда с таким одолжением 🤦🏻‍♀️, а повар, который делал лепешки с сыром швырял тарелки. Менеджер ресторана Мистер Salam хорошо выполнял работу и был всегда вежлив , что не скажешь о менеджере ресторана на пляже.
Palm находится через дорогу от пляжа, но отель позаботился о безопасности и комфорте гостей, поставив человека с жезлом, который останавливает машины и помогает пройти дорогу.
Пляж отличный! Всегда находили свободные лежаки.
Мягкий песочек и шикарное море! Вход пологий, очень удобно деткам. Есть кораллы и риф. Есть пантон.
У отеля хорошее местоположение. Вечером можно гулять по променаду, где много магазинчиков, аптек и ресторанов.
Хочу выделить работу гест релейшн Ярославы и Лады. Решили проблему мою.
Анимация каждый вечер. В 20.00 мини диско для детей. А далее для взрослых. Были весёлые вечера. А один раз были танцы через чур развратные так сказать. Все таки отель семейный и страна мусульманская..
Бассейны не подогревались, но очень чистые. Особенно понравился в Palm олимпийский бассейн. Там всегда было мало людей и какая то особенная атмосфера.
В целом отдых получился очень хорошим.
Самое главное в Египте это красивое Красное Море.

Мы отдыхали большой компанией 7 человек 5 взрослых и 2 ребенка 11 лет. Заезд был ранний в 5 утра. Нам сразу надели браслеты и в 6 часов отправили на завтрак. Нам выдали в 9 утра ключи от номеров без всяких доплат , причем номера как мы и просили были рядом ( 4211 и 4212) . Корпус напротив бассейна и бара .Номер большой, санузел раздельный, в номере был чайник ( чай, кофе и сахар в 3-х видах), напольные весы - что меня приятно удивило, телевизор не большой LCD показывал около 5 русских каналов . Wi fi работал хорошо на территории отеля, в номере и на пляже. В ванной шампунь, гель для душа, мыло, шапочка для принятия душа и набор с ниткой и иголкой. Пополнение в ванной было не ежедневным, по мере необходимости дополняли. В целом мы довольны. Завтрак , обед и ужин проходил в основном ресторане отеля. Питание не очень разнообразное, почти каждый день одно и то же и с был не большой выбор блюд, но всё было свежее и никто из нашей большой компании ничем не отравился. Фрукты по сезону : Дыня, финики, клубника, бананы, апельсины, мандарины, гуава , а также на завтрак давали какой то фрукт , похожий на помидор 9 на вкус кисло-сладкий ) Сухофрукты. Из мяса : говядина, курица. Возле входа в ресторан делали гриль.. Рыба тоже была : очень вкусная соленная селедка, к сожалению только на завтрак.... так бы вечерком с пивком ...ммммм, на обед и ужин пангасиус в кляре и какая та тушенная рыбка. Также давали за 10 дней 3 раза крабов - нам не понравилось как приготовили их. Очень вкусные супчики ... В течении дня были перекусы и мороженое: на территории Palm возле бассейна и на пляже. В целом это не Турция конечно, для Египта очень даже К сожалению на территории нашего отеля был только 1 бар возле бассейна , который работал с 10 до "последнего " клиента.... мы в 22:00 уже в номере были ....бар был еще открыт. Бассейнов много 2 больших, детский мелкий, релакс и бассейн с водными горками в зоне детского клуба. В детском клубе : веревочный парк, батут, бассейн и др.Вечером также на территории Бич возле бара у бассейна проходило Мини Диско и всякие стандартные развлечения. На территории Пальм по вечерам показывали мультики на " большом " экране через проектор, потом просто играла спокойная музыка. Полный релакс...... Вся тусовка проходила на территории Бич - через дорогу Территория Бич, чем Пальм. Анимация начинала свою работу в 10:00 на пляже... Дротики, волейбол, аквааэробика, также проходили всякие конкурсы Мисс Бикини и др. Аниматоры не навязчивые. Расположение отеля очень удачное . Вечером мы ходили на прогулку по променаду.
Пляж - пологий песчаный заход , для детей с маленькими детьми идеален. Лежаков достаточно, также есть мешки Бабл , для тех кому не удобно на лежаках....Риф возле отеля красивый и разнообразный. Я первый раз плавала с маской " Аватара" - эмоции зашкаливали от красоты подводного мира.
Отель подойдет для любителей спокойного, размеренного отдыха - лучше не в сезон. Потому что на пляж дорогу переходить в жару тяжко будет.
В целом наш отдых прошел на одном дыхании... на позитиве и надеюсь , что ещё приедем в этот отель

Отель симпатичный, но есть минусы.
Детям 10 и 11 лет было скучно, заняться не чем кроме игры в дартс.
Питание скромное, но голодными не оставались, да есть проблемы что не рассчитывают на количество гостей.
Территория Пальм красивая.
В отель приехали в 6 утра, сразу одели браслеты. Номер дали в 10 утра. У нас был один стандарт и один фэмили, предложили вместо стандарта фэмили, за это большой плюс отелю!!!!
Гестрелейшн решает все проблемы не замедлительно (халат, тапочки, утюг, гладильная доска и прочее), еще встретит и узнает все ли у нас хорошо.

Были в отеле 4 года назад (2 взрослых, 2 детей), тогда нам очень понравилось и решили вернуться снова. По прилету (мы были в отеле в 14 часов) на нас сразу одели браслеты и отправили на обед, вещи оставили на ресепшене. Наш ресторан был закрыт (открылся только через 5 дней пребывания) и мы обедали на первой линии в Бич. Сразу бросилось в глаза, что людей в ресторане очень много, а еды к тому времени оставалось не в каждом блюде. Официанты очень медлительные, как и повара. На лицах дежурные улыбки, но абсолютная безучастность к обслуживанию. Грязную посуду убирали, но при этом столы оставались грязные и приборы для следующих посетителей практически не раскладывали. Чувствуется безразличие от всего персонала. Вроде все есть – рыба, курица и говядина. Много видов макарон, которые отличались только заправкой + возможность заказать себе порцию тех же макарон с добавлением сыра, зелени и колбасы по вкусу. Давали даже крабов. Мы сразу очень обрадовались, но добраться до крабового мяса не смогли. Панцирь очень твердый, а специальных приборов нам не предложили. В итоге ограничились вдыханием аромата крабового мяса и ковырянием вилкой. Детское меню было в отдельном зале. Это было картошка фри, картофельное пюре, наггетсы, рыбные и куриные, овощи. Наш младший наседал на картошку фри и наггетсы и мы тоже иногда брали детскую еду, т.к. в основном меню картошка очень специфичная (с приправами и суховатая). Овощи (цветная капуста, брокколи) были часто не доварены или казались твердоватыми. Можно найти отварную говядину, рыбу (пару раз была очень вкусная без костей), курицу, но через пару дней понимаешь, что брать по сути нечего. Вкусные лепешки готовили на улице. Голодным не останешься, но уровень еды - совковая столовая. Отдельно хочется отметить грязь, как на том столе где готовят (лепешки и шашлыки), так и с посудой. Чистых тарелок надо поискать, приборы с неотмытыми остатками пищи. Найти чистый стол иногда сложно. В итоге садились на свободный стол и сами себе искали вилки, ложки и ножи. Позже (после 25 марта) открыли ресторан на нашей линии – мы в начале обрадовались, но не надолго. Если приходить не к началу открытия ресторана, а через час-два, то много пустых блюд и уже не докладывается. Фрукты: клубника (один раз), дыня, яблоки, финики, бананы иногда курага. Десерты вкусные и достаточно выбора, но как говорят, если в отеле много вкусной выпечки, но кушать там будет нечего. Соки из автоматов есть всегда. Вино и пиво наливают в углу зала, но очень медленно и часто там попросту нет официанта. Не понятно почему в том же месте (стойка), где наливают вино, склад грязной посуды. Экзотические соки и остальные напитки на баре, так же в баре коктейли с крепким алкоголем (текила, водка, ром). Самые вкусные коктейли (например, мохито), которые раньше были бесплатно, сейчас за деньги. Свежевыжатые соки предлагают тоже за дополнительную плату. Все напитки и даже пиво наливают в бумажные стаканчики. Столовое вино ,белое и красное, вполне вкусное. Кофе в кофемашине, чай + мята+лимон - все есть. Липтон чёрный и зелёный. Мороженое дают, как на баре днем, так и на ужин в ресторане. Заявляли про ночной суп, но мы не разу его не видели. Обобщу -это уровень не заявленных 5 звезд, а слабая 4. Если сравнивать с тем, что было 4 года назад, то очевидное ухудшение уровня. Мое мнение – нет контроля со стороны руководства.
Море. Заход песчаный, но есть и коралловый риф. Недалеко от берега плавает огромная рыба наполеон. Большая, на килограммов 50. Говорят бывает и больше. Есть и другие рыбы, как в заповеднике. С левой стороны (у понтона) охотится рыба-крылатка, она ядовитая. Будьте внимательны, встреча с ней может оказаться опасной. Ветра практически нет. Море теплое. Лежаки нормальные и с матрасами, даже есть мешки для лежания (мы не пользовались из соображений гигиенической безопасности). Свободные места можно найти в любое время и на втором ряду тоже. Песок у берега мелкий и приятный.
По территории - много зелени, много цветов. Если оценивать в целом, то сама территория Пальм - это спокойствие и умиротворенность. Очень красивые дорожки и архитектура. Малолюдно и спокойно. Не смотря на имеющиеся недостатки, не поменяли бы это чудо на суету первой линии в Бич. Вечером посидеть возле бассейна у бара под приятную релакс-музыку – это сказочно. Из минусов – недостаток чистоты. Вороны разбрасывают мусор из урн и бумажки могут по нескольку дней лежать по углам и под деревьями. Был случай, что грязные тарелки тех, кто заказывал завтрак в номер уборщик поставил на пожарный шкаф и они там стояли несколько дней. У бассейнов людей мало, вода в них холодная и по ощущениям не подогревается. Температура воды в бассейне 18-20. На первой линии главный бассейн был с подогревом, но не всегда. Температура воздуха днем 25-28 градусов и этого не достаточно, чтобы бассейн прогрелся. На первой линии идет ремонт в районе бассейна и днем слышен стук. В детском центре есть горки, маленький бассейн с холодной водой, батут. Обычно там не многолюдно. Детский аниматор - добродушный дяденька. В Пальм по вечерам в 18 часов на проекторе показывали мультики длинные на русском языке.
Номер дали фэмили вместо стандартного (нас 2+2). Внутри все поношенное, требует ремонта. Душ вообще песня, вроде настроил воду, а через минуту не знаешь какая будет (если соседи включили тоже, то меняется настройка). Помыть голову та еще рулетка. Уборка очень слабая. Воду пополняли ежедневно. Постели заправлены. Полотенца меняют ежедневно, но могут оставить только два или три вместо положенных 4. Мыльные принадлежности добавили только раз, кофе пополняли через раз, чай только однажды. Чашки моют, бокалы игнорируют. Бар по приезду пустой и не пополняют. Сейф рабочий. Интернет в номере летает, симку не покупали. По поводу интернета это просто везение. Есть несколько мест, где он есть на территории Пальм, совпало, что у нас был. Однако у детей в соседней комнате пропадал. Утюг заказали- принесли в течении 10 минут, а вот гладильную доску не принесли, потом заказали и её.
Анимация. На второй линии ничего, а на первой зарядка, йога, аквааэробика, пенная дискотека в басике, конкурсы, волейбол, дартс - это все днем. Вечером детская дискотека, шоу. А в 23 часа предлагают поехать бесплатно на дискотеку.
По отъезду (самолет был в 17 часов) в 12 часов срезали браслеты, сдали номер и все. Питание стало не доступно, даже напитки. Разрешили зайти только нашему сыну одному покушать.
Привезли сопроводительное письмо от Топхотелса, но они его даже не посмотрели. Бесполезно, хотя заявлено на сайте некоторые плюшки как для друга отеля.
Итог по сравнению с 4 годами раньше. Море и пляж на высоте, как и раньше. Питание сильно ухудшилось. Номера требуют ремонта. Персоналу нужен хороший управляющий и дисциплина. Если смотреть на цену-качество, то уже сейчас чувствуется, что мы переплатили. Уровень сильно переоценен и это 3+ звезды. К сожалению, в следующий раз будем искать другое место.