Заполярье 3*

Всем доброго времени суток!))) С весны 2019 г., на протяжении уже 6-ти лет мы не меняем место локации))) Замечательная неделя весенних каникул (24.03.2024 г. – 30.03.2024 г.) в любимом санатории, прекрасная погода, заряд энергии и куча положительных эмоций!)))
Уже столько всего нами написано/исписано/переписано, даже не знаешь что изложить еще, чтобы не повторяться (мои отзывы не сложно найти))))

В очередной раз убеждаемся в следующем:
– Отличный санаторий, полностью соответствующий всем требованиям современного отдыха! Все есть для того, чтобы подправить/укрепить свое физическое/ментальное здоровье, улучшить общее состояние/самочувствие, зарядиться положительной энергией; насладиться чистым воздухом, необыкновенной красотой природы и моря; обзавестись новыми знакомствами))
- Терренкур по бесконечным дорожкам санатория – что может быть лучше для физической активности?!))
- Не приходится скучать ни минуты, ни днем, ни вечером! Столько забавных активити для взрослых и детей, что сам себе удивляешься, как и когда все успеваешь))) Ребята из АК «Сочная» готовят площадки на пляже к сезону. К вечерним шоу программам добавили КВН. Обновили программу Крейзи микс, новые костюмы. Состав команды не поменялся))
- Замечательный сервис! Всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу дружелюбный, внимательный и адекватный персонал!!)) Стоило только быть дождю – зонты тут как тут)))
- Великолепная еда, разнообразие/изысканность блюд/напитков. Меню скорректировано, что-то из блюд добавлено, что-то убрали. Опять же – персонал: приветлив, улыбчив, отзывчив! Ну а Шеф-повару санатория можем уже смело сказать: «Мы вас обожаем»!!!
- Уютные стильные номера со всеми удобствами, всем необходимым для полноценного проживания. Красивые виды из окон номеров (особенно на море/завораживающие закаты).
- Какой русский человек не любит баньку?!))) Водный комплекс фитнес-клуба ZFIT функционирует в полном объеме: все недоработки устранены, нерабочие моменты исправлены. А вот кабинки для переодевания в раздевалке на 1-м этаже не добавлены! Образуются «пробки»! Пару раз пришлось в полотенцах бежать в раздевалку на 2-й этаж, что крайне не удобно. Кстати, на 2-м этаже тоже очереди…..

Из текущего на конец марта 2024 г.:
- на всей территории санатория установлены новые указатели;
- полным ходом идет подготовка санатория к летнему сезону; покраска, благоустройство парковой зоны: высадка сезонных растений, санитарная обрезка пальм, стрижка туй и др.;
- 1/2 этажи 5-го корпуса, а так же коттеджи находятся на ремонте;
- подземный переход/тоннель на пляж + лифты до сих пор на реконструкции;
- гольф-кары по расписанию (см. мой предыдущий отзыв);
- бар «Марракеш» открыт после косметического ремонта, кухня по плану должна потихоньку запуститься вот уже сейчас в апреле; на променаде готовят к открытию еще один бар;
- начат демонтаж верхней части пляжа под строительство нового корпуса у моря (кстати, непонятно чья проект-идея и зачем; корпус закроет всю красоту первой линии, пространства не останется совсем…..); подземная прокладка труб водоснабжения и канализации к новому корпусу, разных кабелей; разобран белый большой шатёр (диско площадка); разобраны шатры с диванами от Марракеша и др. Сейчас сложно представить что получится на выходе… Если это будет по типу «Времена года» в Игоре СПб/ЛО, то летом там будет жарко, а вне сезон – холодно и ветра. В общем пока не понятно…

Вопросы к рассмотрению:
1. При входе в водный комплекс фитнес-клуба ZFIT 90% гостей не ставят отметки в картонных карточках, идут прямиком в раздевалку. Есть ли необходимость и какая в этих картонках?!
2. Установить на территории аптечный киоск. Да - затратно, да – необходимо разрешение Роспотребнадзора, СЭС, требования СанПина, оборудование и др. Но он нужен!!! Магазина с алкоголем может не быть, а аптечный киоск быть должен!!!
3. Каждый раз наблюдаем одну и ту же картину и каждый раз возникает вопрос почему до сих пор данная ситуация никак не разрешается?! Решила написать…. Вечерами после проведения основных вечерних мероприятий (после 23:00) отдыхающие собираются для проведения неофициальной игры «Мафия» (достаточное количество народа) на пляже в шатре от Марракеша (в теплое время года), на диванах у бара-пиццерии, в беседке с фонтанчиками, в лобби – баре (в холодное время года). И каждый раз охрана санатория гоняет, как детей, придумывая от себя какие-то истории/запреты…..
Во-первых, люди все взрослые, адекватные, имущество не портят, по завершении всегда чистота и порядок.
Во-вторых, игра «Мафия» не является азартной игрой, под запрет не попадает.
В-третьих, проходит вдали от спальных корпусов, опять же что не попадает под Федеральный закон о тишине (общение гостей друг с другом не относится к критериям шума, попадающего под законодательство).
Ну и соответственно, В-четвертых, у охраны нет оснований и полномочий гонять гостей санатория. Кстати, об охране…. Работающие пенсионеры. 100-метровку не пробегут, не говоря уже о каких-то серьезных вещах (не дай Бог!) и оперативном реагировании…. Некоторые из них прям начальники ВСЕЯ. Кто их этому учит?! Этика отсутствует вовсе… К сожалению да, дешевый рабочий персонал, по большей части как везде.

Санаторий – одно из немногих замечательных мест, куда съезжаются гости из разных уголков России, где работающий в наше нелегкое время гражданин может полноценно отдохнуть/выдохнуть, сменить картинку, переключиться, максимально пообщаться с народом в неформальной/нерабочей обстановке ….

Обращение к руководству! Рассмотрите пожалуйста возможность организации места проведения неофициальных игр в позднее время, например в лобби-баре. Гости будут вам признательны!

Замечание!!!
- 24 марта 2024 г. в России был объявлен общенациональный траур по погибшим в «Крокус Сити». Все мероприятия в санатории были отменены, как и в России в целом. Однако это не помешало сотруднику ZFIT в 18:00 в бассейне с морской водой под грохочущую музыку провести аквааэробику…… Господа!!!!!! Без комментариев…………….

На этом пока всё…. Неустанно благодарим всех причастных за наш замечательный отдых!!!)
Лучшее время в году – это отдых в «Заполярье»!!))
Ну и напоследок традиционно моя любимая фраза "Кто с чем и за чем едет, тот то и получает")))
Всем здоровья, добра и полного жизненного позитива!!! До новых встреч в Заполярье!!!

Я в этот санаторий езжу с 2020 года. На новый год, весной и осенью.
Отличное место, чисто, безопасно, вкусно, прекрасный бассейн и термальный комплекс. Отдыхала зимой и сразу забронировала на осень. Жду открытия бронирования на новый год.
Самое главное здесь нет ни авто ни железной дороги вдоль моря.
Санаторий на горке, так что кто не может много ходить тем сложно. Но меня это не напрягает.
Очень хорошо что зимой можно полежать на шезлонгах у моря, слушать море. Красота...
На территории белки, птицы.
Чисто, цветы.

Всем добрый день!))) Отдых – это то, к чему всегда долго/усердно готовишься, а пролетает, как один день))
Вот и осенние каникулы (29.10.2023 г. – 04.11.2023 г.) позади…
Отпуск прошел на позитивной волне, впрочем как всегда)) Несмотря на конец октября, лето задержалось, температура воздуха днем достигала 28-31 градус)) В связи с этим продлили работу открытого бассейна у 6 корпуса до 15.11.2023 г. Вовсю загорали, купались в бассейне и в море. Любовались большим количеством дельфинов. Пару дней на пляже функционировал даже часовой прокат водного инвентаря (катамараны и SUP).
Дневные активити для взрослых проходили так же на променаде под сосной; для подростков – рядом, либо под белым шатром. Несмотря на занятость ребят-аниматоров в подготовке к участию в выездном КВН, все программные мероприятия проходили в обычном/штатном режиме. Молодцы, настоящие профессионалы своего дела!
В Марракеше народу уже немного, кухня работает под заказ, бар – в обычном режиме.
А вот кафе «Мидийное» закрылось, что-то не пошло….
В связи с закрытием подземного перехода/тоннеля на пляж и проведением реконструкции лифтового оборудования, скорректирован маршрут гольф-каров, за пределы санатория сейчас не выезжают. Маршрут: корпус 6 - площадь перед ресторанами - корпус 1 медцентра - корпус 2 медцентра – пляж (остановки по требованию), обратно так же. Промежутки по 15 минут и часовые перерывы.
Всегда на лицо работа садовников/дендрологов: обработан каждый клочок земли, высажены сезонные растения, подстрижены деревья/кустарники, скошена трава и др. Отсюда и красота такая, глаз радуется)) Розы с кактусами цветут, бананы растут, фейхоа зреет!!!)))
В Фитнес-клубе ZFIT на 1-м этаже открылась после ремонта раздевалка. Стильно, красиво, просторно, есть все необходимое, ваш магнитный браслет/проходка – он же ключ от шкафчика, забыли номер шкафчика – валидатор на стене вам в помощь)); но кабин для переодевания оставили маловато (в час пик образуется очередь). В банях/саунах заменены тэны (очень заметно стало), открылась финская сауна после ремонта, но «умерли» оба джакузи около детского бассейна. Вечерами в бассейне с морской водой проводится аквааэробика, с дочерью посещали (чего не делали ранее).
Мы попали в дни закрытия корпоративных соревнований по волейболу, спортсменов было нереально много. В дни полной посадки в залах-ресторанах, сотрудниками было принято решение распределять гостей по другим залам, в зависимости от загруженности. Молодцы! Хочется в очередной раз отметить внимательную работу персонала кухни! Несмотря на утвержденное меню, по многочисленным просьбам могут скорректировать его)) Не могли не оставить письменный отзыв в книге отзывов и предложений зала «Виноград»)) Спасибо Вам огромное за ваши замечательные вкусные блюда и профессиональную работу!!!
Невозможно не отметить Службу качества и совершенства под руководством Латыповой Е.В. Оперативный профессиональный подход к решению того или иного вопроса! Пересмотрена программа лояльности, система клиентоориентированности. Отдельная благодарность за комплиментарный подход!!!

В очередной раз выражаем огромную благодарность ВСЕМУ коллективу/персоналу санатория за наш замечательный отдых у Вас!!!
P.S.: моя любимая фраза "Кто с чем и за чем едет, тот то и получает")))
Всем здоровья, добра и полного жизненного позитива!!! До новых встреч в Заполярье!!!

Территория отеля радует глаз, все зелено и ухоженно! Комнаты неплохие, с балкончиком, что тоже хорошо). Наличие чая, косметических принадлежностей отсутствуют, воды тоже нет в номерах. Чайник есть, полотенца есть и шапочки для душа. Имеется в 7 корпусе на 2ом этаже прачечная самообслуживания, 300 руб и можно постирать,гель для стирки входит, тут же можно и погладить белье. По развлечениям тут есть анимационная команда, как для детей, так и для взрослых, не заскучаете!) На территории есть фитнесс клуб, крытый бассейн с морской водой и саунами, бассейны открытые, теннис настольный, теннисный корт, волейбол, боулинг, бильярд. Теннис- 500 руб аренда ракеток, боулинг- 1000 руб за час, бильярд-400 руб за. Питание в столовой соотвествует звездности отеля, готовят не на качество, а на колличество. Рядом есть магазины пятёрочка и магнит,можно что-то купить перекусить или в кафе сходить на территории санатория. Также в санатории можно оздоровится, процедуры разные, как бесплатные,так и платные процедуры имеются. Пляж галечный, лучше приобрести кораловые тапочки. В санатории много семей с детьми, будьте готовы к постоянно ору и истерикам. Дети восем не воспитанные, родители- смотрите за своими детьми!!!
Пожелания:
Территория и инфраструктура на 5 звезд!!!
А вот по остальному...Если более молодое поколение привлекать на отдых сюда, то надо начать с персонала. Обучение в повышение сервиса обслуживания, как в клинике,так и на ресепшенах. Терапевт не знает дополнительные платные процедуры, не мог посоветовать толком. На ресепшене все с таким видом стоят,что плакать хочеться. Так и подмывает сказать, оглянитесь вокруг, Вы работаете в таком красивом месте!!! Оборудование в клинике кое-где уже устарело. Питание менять надо. В общем из совдепии выходить пора уже. Матрасы на пляжных лежаках желательно). Не хватает в клинике раслабляющей музыки, ароматических диффузоров.

А в остальном все неплохо.